对于刚刚入门的新媒体小白来说，可能对公众号的认识还不是那么熟悉，那么这一篇文章就将公众号的一些基础运营知识分享给大家，从功能到细节，都可以满足大家的需求。
微信运营,公众号运营
微信服务号和订阅号的区别
我们一般说的公众号，主要是指订阅号或服务号。现在也有企业号，但企业号功能特点和订阅号、服务号有很大区别，目前使用量并不多。
从定位来看，服务号一般都是提供某种功能服务和咨询的，订阅号是用于传播资讯的，企业号一般都是企业用于员工管理的，如打卡、行政审批等。
当初微信做这个产品矩阵功能划分，使得很多人不得不服务号和订阅号同时使用。在使用过程中，很多人感觉不方便，现在订阅号和服务号的功能差异也逐步减少了。
关于原创、打赏、评论的功能
有些文章，我们会看到他的底部有这些打赏、评论、推广功能。
这些都是微信做内部测试功能，目前不能主动申请，只能坐等。如果如果原创性高，被翻牌的几率就会高，什么时候被翻，就看皇上什么时候看上你了，兴趣来了。
翻到你了，你也别太高兴了，因为原创、打赏、评论、网页这些功能不一定都会给你哦，有的只有一些。而这几个功能里面，最让大家羡慕的是打赏和评论功能。
至于那些推广是广告推广。当你的公众号粉丝过5万了，就可以申请流量主，然后就可以有这些广告推广功能，之后就可以根据点击数量来赚取点击费用。
以前这个费用比较可观，现在点击费一直在下调，很多号都转向直接接广告单或者转型做电商等。
自定义菜单功能
菜单可以设置3个一级菜单，每个一级菜单后可以设置5个二级菜单；每级菜单可以设置发送消息（图文消息、文字、图片、语音）、跳转网页、跳转小程序。
发送消息的内容与“群发功能”一致，但有两点区别，消息只有触发菜单功能的人才会收到，历史消息中找不到触发的内容。
跳转网页可以选择已发送的图文消息、素材库图文、历史消息页面、页面模板页面，也可以直接跳转其他外链，但需要开通认证。
跳转小程序的前提是自己公众号绑定的小程序，还可以添加备用网址以防旧版本微信打不开小程序。
自动回复功能
自动回复分为“收到消息回复”“被关注回复”和“关键词回复”
前两者回复模式都可以回复文字、图片、语音、视频任意一种，关键词回复还可以回复图文消息且回复多种内容，关于回复内容的规则要求与群发功能一致，且也有两点不同，消息只有触发回复功能的人才会收到，历史消息中找不到触发的内容。
关键词回复上限为200条规则，每条规则10个关键词，最多回复5条内容。
留言管理功能
根据微信最新规则，留言功能目前已被调整为内测功能。因此新申请的账号基本上没有留言功能，如果你保持高频更新以及获得一定的粉丝量，具有一定的影响力，微信官方可能会邀请你开通留言功能。
留言功能可以阅读用户在文章底部留言，加强公众账号与读者之间的互动。可设置为关注或不关注留言，留言条数目前没有准确上限，精选留言上限为100条。
留言可以回复，仅限回复字符，还可以留言置顶，方便优质留言的展示和文章勘错。
拓展工具
要想运营好一个公众号，除了关注公众号本身外，还需要具备“眼看六路耳听八方”的能力。常言道，工欲善其事必先利其器！想了解微信运营工具到运营工具中学习适合的微信运营工具哟！
