酒店行业,在互联网的入场后。客源的来源方式,有了一个明显的变化。从原来的依靠旅行社,到更加依赖平台。两者,先后的成为酒店,客源的主要渠道。
在渠道的日益逼迫下,一些酒店开始探索建立自己网络来源渠道。不少酒店撸起袖子,自己做平台,甚至是行业协会发起,做酒店行业平台。但是,到头来,都不了了之。
归根结底,就是没有运用思维。单纯的认为,平台就是技术,找人做了平台就一定有客源。
通过,我们这么多年的研究和探索发现。酒店更适合做私域流量,这种私域流量的来源,可以是目前渠道带来的,也可以是关联商家进行的导流的。甚至可以是,酒店服务员和酒店运营部门持续的互动吸引来的。但是,如何盘活进入的流量,让这些流程不再是一次性消费,而且多次消费,成了目前酒店行业的新命题。
尤其是一些旅游型酒店,这些酒店的突出问题就是,淡旺季特别明显。那么,在淡季的时候,如何通过酒店的运营和一些老客户,吸引新客户来呢?这一点是值得酒店运营运营人员细细思考的。如果能相同以下几点,那么,是有望在酒店私域流量领域做出一番成绩的。
1,酒店如何让员工主动去加旅客微信?
2,其他商家为什么要把旅客介绍给你?
3,如何让酒店服务员,不仅仅在工作的时候为酒店创造价值,在下班以后也可以持续创造价值?
4,如何提升酒店营收的附加值?(这一点,可以参考我们的,《上门理疗服务小程序的推广方式》)
如果,酒店能把以上四点,想明白,做到,那么酒店私域流量的搭建,是值得期待的。也是一种新的盈利方式。